Porque la salud empieza en casa, y conocer las realidades de cada familia es el primer paso para construir comunidades más sanas y cuidadas.

El módulo de APS (Atención Primaria en Salud) del Ecosistema Tecnológico de Salud Pública de Risaralda es una herramienta diseñada para gestionar apoyar y optimizar la atención que se brinda directamente a las personas, las familias y las comunidades desde su entorno más cercano: el hogar.

Con este módulo los equipos de salud pueden registrar, analizar y hacer seguimiento a la información recolectada durante las visitas domiciliarias, garantizando una atención integral, oportuna y con enfoque preventivo.

Basado en lo establecido por la Ley 1438 de 2011, este módulo respalda la estrategia nacional de APS como un modelo de atención que va más allá de la consulta médica: promueve la salud, previene enfermedades y acompaña a las personas en todas las etapas de su vida, desde la promoción hasta la rehabilitación.

Con esta herramienta digital se puede:

• Registrar información de viviendas, familias y personas.
• Identificar riesgos y necesidades en salud de manera automatizada.
• Generar reportes útiles para la toma de decisiones y planificación local.
• Facilitar la articulación intersectorial en el territorio.

El módulo APS está pensado para acercar los servicios de salud a quienes más lo necesitan, fortaleciendo el enfoque territorial y comunitario de la salud pública en Risaralda.

Porque la salud pública también se cuida desde la vigilancia. Con este módulo, Risaralda protege la vida, promueve el bienestar y fortalece la confianza en los servicios de salud.

El módulo de Inspección, Vigilancia y Control (IVC) es una herramienta esencial del Ecosistema Tecnológico de Salud Pública de Risaralda, creada para fortalecer el monitoreo, la regulación y el control de las condiciones que pueden afectar la salud pública en el departamento.

Con este módulo la Secretaría de Salud puede registrar, gestionar y hacer seguimiento a las actividades de inspección sanitaria, vigilancia epidemiológica y control de riesgos en diversos entornos, garantizando el cumplimiento de las normas y la protección de la salud de toda la población.

El módulo IVC permite actuar de manera preventiva, rápida y organizada, contribuyendo a crear entornos más seguros y saludables para todos.

Este módulo es una muestra del compromiso con la atención oportuna, la legalidad y la defensa del derecho a la salud de todas las personas.

El módulo de Tutelas permite a la Secretaría de Salud de Risaralda gestionar de forma organizada, eficiente y transparente las acciones legales que buscan proteger el derecho a la salud de los ciudadanos.

Con esta herramienta, la Secretaría de Salud puede llevar un registro detallado de cada tutela presentada por posibles vulneraciones a los derechos fundamentales en salud. Además, permite identificar fácilmente las personas o entidades involucradas, y gestionar todo el proceso de manera digital, desde la documentación hasta el seguimiento de cada caso.

Así mismo, el sistema permite generar informes semestrales que son enviados al Ministerio de Salud, garantizando que la información esté siempre actualizada y se cumpla con las obligaciones legales establecidas.

Este módulo es una muestra del compromiso con la atención oportuna, la legalidad y la defensa del derecho a la salud de todas las personas.

Cada PQR es una oportunidad para hacerlo mejor. Escuchamos, aprendemos y transformamos el servicio en beneficio de todos.

En la Secretaría de Salud de Risaralda, cada proceso es clave para cumplir con nuestros objetivos y entregar valor a la ciudadanía. Por eso, el módulo de Seguimiento de Actividades-PQR forma parte del Ecosistema Tecnológico, como una herramienta fundamental para realizar un seguimiento efectivo a las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).

A través de este módulo, nuestra secretaría puede visualizar, organizar, direccionar y hacer seguimiento a las tareas que realiza cada área para dar respuesta de manera oportuna a las solicitudes de los ciudadanos. Este módulo cuenta con flujos de procesos que garantizan que cada acción esté alineada con los plazos, tiempos, responsables designados y los objetivos previamente establecidos.

Este módulo refleja el compromiso del departamento con la mejora continua, la eficiencia institucional y la transparencia en la gestión pública. Además, está diseñado para que cada proceso se entienda como parte de un flujo claro, con tareas específicas y responsables definidos, contribuyendo a una atención más ágil y organizada.

Porque detrás de cada servicio en salud, debe haber un profesional autorizado, comprometido y respaldado por un sistema confiable.

El módulo ReTHUS del Ecosistema Tecnológico de Salud Pública de Risaralda es una herramienta digital que permite gestionar, actualizar y consultar el registro de los profesionales de la salud, habilitados para ejercer en cualquier municipio del país.

Este sistema es fundamental para garantizar que el talento humano en salud que presta servicios en el territorio cuente con las credenciales validadas y cumpla con los requisitos legales y éticos exigidos por el sistema de salud colombiano.

Gracias a este módulo, se puede:

• - Verificar si un profesional está debidamente registrado y habilitado para ejercer.
• - Facilitar la validación de títulos, especialidades y certificaciones.
• - Fortalecer la gestión del recurso humano en salud en el departamento.
• - Contribuir a una atención más segura, confiable y regulada para la comunidad.

Porque cuando se trata de salud, el camino debe ser claro y corto. Conectamos servicios para que nadie se quede sin atención.

El módulo de Referencia y Contrarreferencia Ambulatoria permite que los pacientes sean atendidos de manera más rápida, organizada y segura cuando necesitan ser trasladados desde un centro de salud hacia otro.

En aquellos casos en los que una institución de salud no puede brindar toda la atención que una persona necesita, este módulo ayuda a referir al paciente a otra entidad que sí cuente con los recursos necesarios. Una vez el paciente recibe la atención necesaria, el sistema también facilita su retorno al lugar de origen, con la información médica completa para continuar su tratamiento.

Para que este proceso funcione de forma eficiente, el módulo se alimenta de tres fuentes principales:

• Información de las entidades de salud (IPS): Incluye los servicios disponibles, las sedes y los equipos médicos, para saber a dónde puede ser enviado un paciente.
• Censo diario de urgencias y hospitalización: Permite conocer qué instituciones tienen disponibilidad en tiempo real, para agilizar los procesos.
• Red de servicios de las EPS: Muestra aquellas instituciones que se encuentran habilitadas por cada EPS para atender a sus afiliados, con información siempre actualizada.

Gracias a este módulo, logramos que el proceso sea más ágil, transparente y centrado en el bienestar del paciente.

En una emergencia, cada segundo es importante. Este módulo mejora la capacidad del sistema de salud para responder con mayor eficiencia y coordinación.

El módulo de Referencia y Contrarreferencia en Urgencias es una la herramienta que brinda información ágil y pertinente para la atención más rápida a las personas en situaciones de emergencia médica.

Cuando una institución de salud no puede atender un caso de urgencia, ya sea por la falta de recursos o la capacidad necesaria en ese momento, este módulo facilita la coordinación, el traslado del paciente hacia otro centro que sí pueda brindarle la atención requerida, garantizando la seguridad del paciente y manteniendo un seguimiento completo del caso hasta que recibe la ayuda adecuada.

Este proceso funciona a través de tres componentes principales:

Solicitudes de atención urgente: Las clínicas y hospitales (IPS) registran en el sistema las situaciones urgentes que necesitan ser atendidas por el CRUE (Centro Regulador de Urgencias y Emergencias). Desde allí, se gestiona la autorización y se coordina la mejor ruta de atención para cada paciente.

Mapeo de ambulancias: El módulo muestra en tiempo real qué ambulancias están disponibles y dónde se encuentran. Cuando se asigna una ambulancia, esta activa su ubicación GPS para hacer seguimiento del servicio desde que inicia hasta que termina.

Red de servicios de las EPS: Las EPS pueden mantener actualizada su red de clínicas y hospitales a través del sistema, lo que permite saber a dónde puede ser llevado cada paciente según su aseguradora y garantizar una atención más rápida y efectiva.

Este módulo hace que todo el proceso de atención en urgencias sea más organizado, transparente, y con el objetivo primordial de proteger y salvar vidas.

Porque en una emergencia, cada segundo cuenta. Este módulo ayuda a que el sistema de salud responda mejor, más rápido y con coordinación.

Porque llevar salud a zonas vulnerables también es una misión que merece protección. Con este módulo, cuidamos a quienes cuidan.

El módulo de Misión Médica del Ecosistema de Salud, facilita los servicios de coordinación, supervisión y seguimiento a las actividades médicas y de entidades, profesionales y vehículos que prestan servicios de salud en zonas de alto riesgo o de difícil acceso.

Este módulo está diseñado para apoyar la atención médica en situaciones como:

• Zonas afectadas por conflictos armados.
• Emergencias o desastres naturales.
• Comunidades rurales alejadas.
• Casos donde el personal de salud enfrenta amenazas o situaciones de violencia.

A través de esta herramienta, las entidades que hacen parte de la Misión Médica en coordinación con la Cruz Roja Internacional pueden registrar sus equipos de trabajo, profesionales de salud y vehículos, asegurando la viabilidad de operación por la Secretaría de Salud Departamental antes de intervenir en el territorio.

Cada entidad cuenta con un usuario y credenciales de acceso al sistema, desde el cual puede:

• Registrar nuevos profesionales o vehículos.
• Asociar personal y recursos previamente existentes.
• Consultar el estado de sus solicitudes.

Este módulo ayuda a que la atención médica llegue a quienes más la necesitan, con respaldo, orden y seguridad.

Porque controlar con responsabilidad los medicamentos especiales es proteger la vida, prevenir riesgos y asegurar que lleguen solo a quienes realmente los necesitan.

El módulo de Medicamentos de Monopolio y de Control del Ecosistema Tecnológico de Salud Pública de Risaralda, es una herramienta diseñada para garantizar el manejo adecuado, transparente y seguro de los medicamentos que requieren vigilancia especial en el sistema de salud.

Este módulo permite a nuestra secretaría registrar, controlar y hacer seguimiento a la distribución, prescripción, dispensación de medicamentos que, por su naturaleza o normativa, deben ser gestionados con estricta trazabilidad, como los psicotrópicos, estupefacientes o aquellos que tienen exclusividad de distribución.

Esta herramienta permite proteger la salud pública, garantizar la trazabilidad de medicamentos sensibles y ofrecer mayor seguridad, tanto a los pacientes como a las instituciones que los gestionan.

Porque cada registro es una historia de atención, y tenerlos bien organizados es avanzar hacia una salud más justa, segura y eficiente para todos.

El módulo de Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud (RIPS) permite consolidar, organizar y consultar la información detallada de los servicios médicos prestados a cada persona en el sistema de salud.

A partir del 1º de febrero de 2025 entra a regir la nueva resolución del Ministerio de Salud, este módulo se implementa conforme a la Resolución 2275 de 2023, que unifica y actualiza las reglas para el envío y validación de estos registros como soporte de la Factura Electrónica de Venta (FEV) en salud.

Gracias a esta herramienta:

• Se consolidan los datos enviados por las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS).
• El Ministerio de Salud, en coordinación con la DIAN, valida esta información.
• Una vez validada, es entregada a las entidades territoriales, como la Secretaría de Salud de Risaralda, para su análisis, control y seguimiento.
• En términos operativos, la consolidación de los RIPS soporta las cuentas de cobro de la población pobre no afiliada

Porque ayudar a quienes más lo necesitan también es cuidar la salud de todos.

Este módulo permite a la Secretaría de Salud de Risaralda, la gestión y el pago de los servicios de salud que se prestan a las personas que no se encuentran afiliadas a ningún sistema de salud.

Cuando alguien sin afiliación requiere atención médica de urgencias, ya sea en un hospital público o en una clínica privada, este módulo facilita todo el proceso:

• Registrar detalladamente el servicio que recibió la persona.
• Revisar y aprobar las cuentas presentadas por las instituciones de salud.
• Realizar los pagos de forma ordenada, según las tarifas oficiales establecidas.

Los pagos se hacen por cada caso atendido, y toda la información queda debidamente registrada. Esto garantiza la transparencia y el buen uso de los recursos públicos destinados a la salud de quienes más lo necesitan.

Porque convivir con una enfermedad de alto costo, no debería significar enfrentarla solo. Este módulo agiliza y gestiona los servicios, brinda acompañamiento, cuidado y dar respuestas cercanas a quienes más lo necesitan.

El módulo de Enfermedades de Alto Costo es una herramienta del Ecosistema que ayuda a la Secretaría de Salud de Risaralda a seguir y proporcionar atención de calidad a las personas que conviven con enfermedades que requieren tratamientos complejos y costosos.

Estas enfermedades no solo necesitan medicamentos especiales, hospitalizaciones o terapias prolongadas, también cuidados especiales, apoyo y seguimiento continuo para garantizar que los pacientes puedan tener mejor calidad de vida.

Este módulo permite organizar y gestionar la atención de manera más eficiente, garantizando que las personas reciban lo que necesitan, en el momento que lo necesitan.

Actualmente, este módulo hace seguimiento a los siguientes grupos de enfermedades:

• 1. Enfermedad renal, hipertensión y diabetes
• 2. VIH – Sida
• 3. Cáncer
• 4. Artritis
• 5. Enfermedades huérfanas (raras)
• 6. Hemofilia
• 7. Hepatitis C

Con esta herramienta, el Ecosistema Tecnológico de Salud Pública de Risaralda nos permite que cada paciente reciba una atención más humana, oportuna y adaptada a sus necesidades individuales.

Es una forma moderna y eficiente de garantizar que todos los recursos del sector salud se manejen con responsabilidad y estén al servicio de la comunidad.

Gracias al módulo de Contratos, la Secretaría de Salud de Risaralda cuenta con la capacidad de gestionar, administrar, organizar y llevar un control detallado de todos los contratos tramitados por la entidad mejorando de esta manera la eficiencia operativa y asegurando el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Esta herramienta forma parte integral del Ecosistema Tecnológico de Salud Pública, permitiendo un control transparente, claro y actualizado sobre cada contrato, dando paso al seguimiento desde su creación, ejecución, ampliación, renovación o cierre.

Con este módulo, la Secretaría de Salud trabaja cada día por una atención oportuna, segura y de calidad para todos.

El módulo de Inventarios – Centro de Insumos es una herramienta fundamental del Ecosistema Tecnológico de Salud Pública de Risaralda, diseñada para llevar un control eficiente en tiempo real, de los bienes, insumos y productos almacenados por las diferentes áreas de la Secretaría de Salud, dispuestos para satisfacer la demanda de los actores de salud que trabajan por el bienestar de la comunidad.

Gracias a este módulo, la secretaría de salud puede gestionar de forma ordenada todo lo relacionado con los insumos y materiales utilizados en los diferentes programas de salud, asegurando que siempre haya disponibilidad sin caer en excesos ni desabastecimientos.

Porque una gestión eficiente de los insumos es también una forma de salvar vidas.

- APS MÓVIL

Porque vigilar la salud pública comienza desde el territorio. Con IVC Móvil, Risaralda garantiza un control sanitario más cercano, preciso y oportuno.

El módulo APS Móvil es la versión móvil del módulo de Atención Primaria en Salud (APS), pensada para facilitar el trabajo en campo de los equipos de salud del departamento. Esta App disponible en las tiendas App Store y Google Play, asegura su fácil acceso desde dispositivos móviles, incluso en zonas con conectividad limitada.

APS Móvil permite llevar los servicios de salud más cerca de las comunidades, con tecnología que mejora la recolección de datos, agiliza el trabajo del personal en campo y fortalece la atención primaria desde el territorio.

Porque la salud comienza donde las personas viven. Con APS Móvil, la Secretaría de Salud de Risaralda llega hasta el último rincón del territorio, escuchando, evaluando y cuidando a cada familia.

- IVC MÓVIL

El módulo IVC Móvil es la herramienta que permite a los profesionales de la salud realizar inspecciones sanitarias directamente en el terreno, desde una aplicación móvil, de forma rápida, práctica y sin necesidad de conexión a internet.

Disponible en dispositivos móviles, esta App está diseñada para capturar información clave pertinente durante las visitas a los establecimientos sujetos a control sanitario, y facilitar su integración posterior al sistema central del Ecosistema Tecnológico de Salud Pública de Risaralda.

Esta herramienta fortalece la eficiencia, trazabilidad y confiabilidad en los procesos de inspección, garantizando una gestión más efectiva de los riesgos sanitarios en el departamento.